Nous demeurons à votre service

Message du chef de la direction concernant COVID-19
 

La situation que nous vivons présentement est sans précédent et évolue rapidement. Je tiens à vous assurer que Richardson GMP continue de vous soutenir, de traiter vos demandes et de répondre à vos questions, tout en adaptant ses modalités de travail.

Notre priorité immédiate demeure la santé et le bien-être de nos clients, nos Conseillers et de tous nos employés.

Avec l’équipe de haute direction, je continue de surveiller attentivement la situation afin de garder une longueur d’avance sur les développements et d’atténuer tout risque pour les clients, les Conseillers et les employés. Richardson GMP est suffisamment agile et organisée pour répondre immédiatement aux directives des autorités de la santé publique. Nous faisons notre part pour minimiser l’exposition au virus et la propagation potentielle de cette maladie. À ce titre, nous avons demandé que la grande majorité de nos employés travaillent à distance pour le moment. Soyez assurés que même si un strict minimum de personnel essentiel est tenu de travailler à partir du bureau, nous nous attendons à très peu de perturbations quant à notre capacité à répondre à vos besoins.

Vous pouvez continuer à accéder à vos comptes via notre portail client en ligne, MonRichardsonGMP.com. Si vous n’êtes pas familier avec l’utilisation de ce système, vous pouvez commencer le processus d’inscription en cliquant ici. Si vous souhaitez envoyer des fonds à votre(vos) compte(s) Richardson GMP, vous pouvez le faire par le biais des services bancaires en ligne en inscrivant Richardson GMP comme bénéficiaire (instructions). De plus, communiquez avec votre Conseiller pour configurer des transferts électroniques qui nous permettront d’envoyer des fonds de votre compte Richardson GMP à votre compte bancaire en toute sécurité.

Entre-temps, nous continuerons de vous tenir au courant de tout développement lié à la COVID-19, en ce qui a trait à nos bureaux et aux services que nous offrons.

Merci de votre patience et de nous faire confiance pour ce rôle essentiel que nous jouons dans la sécurité à long terme de votre famille. Nous continuerons de faire de notre mieux.

Veuillez agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Andrew Marsh 
Président et chef de la direction de Richardson GMP
 


Nos services demeurent essentiels

Attendez-vous aux mêmes conseils et gestion de patrimoine personnalisés alors que les Conseillers et les équipes de Richardson GMP travaillent à distance.

Partout au Canada, les Conseillers en placements de Richardson GMP et leurs équipes, ainsi que tous les employés de l’entreprise continuent de travailler pour le compte de nos clients. La planification du patrimoine, la planification de la retraite et tous les autres conseils en matière de planification financière et d’investissement fournis par nos Conseillers sont reconnus comme des services essentiels et se poursuivront sans interruption.

Cette évaluation fait suite aux annonces des gouvernements de l’Ontario et du Québec, qui ont chacun émis des directives selon lesquelles toutes les entreprises non essentielles ferment leurs portes (à compter de minuit le 24 mars 2020). Nous tenons à vous assurer que Richardson GMP est réputée fournir un service essentiel. Comme beaucoup d’entre vous, notre firme respecte les mêmes mesures d’isolement social et de distanciation pour aider à assurer la sécurité et la santé de chacun d’entre nous. Bien que la plupart de nos bureaux (physiques) soient vides de personnes, sauf pour quelques personnes requises sur place – un engagement pour lequel nous sommes tous vraiment reconnaissants – nous sommes pleinement opérationnels en tant que bureau virtuel avec tous les autres employés demeurant en mode de travail complet à partir de leurs domiciles.

Cela signifie que votre équipe consultative a le même accès aux fichiers, aux comptes et à toutes les informations nécessaires pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et régler tout problème que vous pourriez avoir.

Alors que vous faites face aux défis quotidiens de prendre soin de vous-même et de votre famille, nous voulons que vous sachiez que votre bien-être financier demeure entre nos mains capables, fiables et dignes de confiance.

Nous sommes reconnaissants de continuer à travailler pour vous et nous apprécions votre patience continue alors que nous vivons tous cette situation sans précédent qui a des répercussions sur tous les Canadiens et le monde en général. Nous sommes convaincus qu’ensemble, nous pouvons continuer à parcourir le chemin devant nous alors que nous aidons à bâtir, consolider et protéger votre avenir financier.


Foire aux questions

Au fur et à mesure que la situation change de façon quasi-quotidienne, et dans certains cas, toutes les heures, nous voulons vous tenir bien informés. La foire aux questions ci-dessous peut vous aider dans un premier temps.

En lire plus.